(Buenos Aires, 29 de mayo de 2015. Por Elisabet Arn). Este a\u00f1o hicimos un repaso de las acciones institucionales, y nos encontramos con que dos de las provincias que producen mayor cantidad de muebles en Argentina, Santa Fe y C\u00f3rdoba, incorporaron al dise\u00f1o como un tema de agenda. Si el dise\u00f1o no est\u00e1 acompa\u00f1ado de una correcta pol\u00edtica empresarial, no dar\u00e1 el retorno econ\u00f3mico deseado. Tendencias de consumo.<\/p>\n
Estamos finalmente frente a una etapa en la cual las empresas comenzar\u00e1n a incorporar cada vez m\u00e1s acciones de dise\u00f1o, debido a una creciente oferta de dise\u00f1adores y fuertes
acciones que posicionan a nuestra disciplina como una de las maneras de "ganar mercados" con una inversi\u00f3n comparativamente baja. <\/p>\n
Quiero destacar aqu\u00ed que si el dise\u00f1o no est\u00e1 acompa\u00f1ado de una correcta pol\u00edtica empresarial, no dar\u00e1 el retorno econ\u00f3mico deseado. <\/p>\n
Creo que algunos de los aspectos importantes a tener en cuenta a la hora de contratar un dise\u00f1ador son: <\/p>\n
– Crear un equipo de trabajo, conformado por quienes est\u00e1n a cargo de producci\u00f3n, comercializaci\u00f3n y, si lo hubiera, un responsable del \u00e1rea marketing; <\/p>\n
– El l\u00edder del equipo deber\u00e1 alinear la estrategia de la empresa con el dise\u00f1o del producto. Por ejemplo, si la empresa fabrica muebles de madera maciza y su estrategia es fortalecer su imagen en ese sector, el producto deber\u00eda expresar al m\u00e1ximo las cualidades materiales de las maderas utilizadas, y las mejores cualidades tecnol\u00f3gicas y manuales disponibles en la empresa, alej\u00e1ndose de tintas, terminaciones o sistemas constructivos que confundan madera maciza con enchapados; <\/p>\n
– Definir claramente y de forma sint\u00e9tica el producto a dise\u00f1ar (mercado al cual se dirige, canales de venta y medios de transporte, precio estimado, materiales y tecnolog\u00edas disponibles y\/o accesibles de parte de la empresa); <\/p>\n
– Comunicar el nuevo producto adecuadamente. Si es un producto muy diferente a los existentes en el cat\u00e1logo, la empresa deber\u00e1 dise\u00f1ar una estrategia de presentaci\u00f3n que destaque este cambio, de manera que el cliente pueda absorberlo y no sienta desconfianza del mismo (\u201c\u00bfSe vender\u00e1 este producto?\u201d); <\/p>\n
– El dise\u00f1ador y el equipo de trabajo deben tener presente al usuario: en el dise\u00f1o de mobiliario ocurre algo distinto al dise\u00f1o de otro tipo de productos (por ejemplo, electrodom\u00e9sticos) Por lo general, el usuario o comprador medio argentino piensa el mueble desde el espacio que necesita resolver; vale decir, no piensa en sillas, piensa en comedor y se siente m\u00e1s seguro comprando una propuesta de amoblamiento completa, antes que elementos separados que luego debe combinar; <\/p>\n
– La empresa, tanto como el dise\u00f1ador, deber\u00edan comenzar a trabajar abriendo la mente y liber\u00e1ndose de prejuicios: los mejores trabajos surgen cuando tanto el dise\u00f1ador como el empresario son capaces de discutir nuevas ideas, buscar usos diferentes a materiales conocidos, o incorporar nuevos materiales o tecnolog\u00edas (en un marco razonable); <\/p>\n
– Por \u00faltimo, la innovaci\u00f3n debe ser controlada: si consideramos segmentos de mercados no exclusivos (que son los m\u00e1s numerosos) generalmente tienen \u00e9xito los productos que son diferentes, pero "no tanto". Es importante encontrar ese punto justo en donde la innovaci\u00f3n se lee como "bello" y no como "raro". <\/p>\n
Tendencias de consumo en el sector del mueble <\/p>\n
Cuando hablo de tendencias me refiero a comportamientos de consumo que se rigen en \u00faltimo t\u00e9rmino por necesidades y deseos b\u00e1sicos de los seres humanos, y que se manifiestan de distintas maneras debido a los cambios sociales y culturales. Comprender este aspecto permite descubrir oportunidades de innovaci\u00f3n en los productos y negocios. <\/p>\n
Analizar las expectativas del usuario -o tendencias- y el potencial que posee la empresa para satisfacerlo es un ejercicio importante para desarrollar estrategias y ganar mercados. <\/p>\n
– Productos y empresas sostenibles: <\/p>\n
Creo que es una de las tendencias que tendr\u00e1n mayor impacto en la sociedad en un mediano plazo, no s\u00f3lo por la importancia que reviste el tema (algunos especialistas pronostican una nueva revoluci\u00f3n industrial, con dr\u00e1sticos cambios de paradigmas) sino porque es sensible a los medios de comunicaci\u00f3n masivos. O sea, a los grandes formadores de opini\u00f3n.
Me interesa ampliar la definici\u00f3n a Empresas Sostenibles, dado que el consumidor comienza a empoderarse frente a las marcas y juzga el comportamiento empresarial, evaluando si contaminan, utilizan trabajo esclavo, etc. Esto en pa\u00edses del primer mundo se observa con mayor claridad que en nuestra sociedad. No obstante, comienzan a aparecer como hechos "m\u00e1s o menos aislados" movilizaciones de asociaciones civiles frente a empresas de dudosa reputaci\u00f3n (tal el caso de Monsanto); <\/p>\n
– Productos con historia: evoluci\u00f3n de lo artesanal <\/p>\n
Grandes marcas internacionales de muebles invierten importantes esfuerzos por recuperar m\u00e9todos artesanales de producci\u00f3n con una l\u00f3gica industrial, de manera de incorporar materiales, t\u00e9cnicas o formas que evoquen el pasado y que est\u00e9ticamente aportan "calidez" a la imagen del producto. <\/p>\n
– Confort\/bienestar <\/p>\n
Confort es un t\u00e9rmino con el cual quiero significar "m\u00e1s que c\u00f3modo, tanto que me produce bienestar". Este concepto es una tendencia incipiente en el sector del mueble local, dado que el consumidor argentino no est\u00e1 entrenado en estos aspectos a la hora de comprar. <\/p>\n
Componen esta tendencia aspectos concretos y tangibles del producto: ergonom\u00eda, prestaciones que ofrece, etc., como aspectos intangibles: la marca, prestigio del lugar donde el consumidor lo compra, la atenci\u00f3n y servicios, etc. <\/p>\n
Un claro ejemplo de esto es el auto, que para los hombres es un importante elemento de bienestar. <\/p>\n
– Seguridad: <\/p>\n
La seguridad es una necesidad que nos acompa\u00f1a desde la caverna, el instinto de supervivencia que nos ha llevado siempre a protegernos es propio y natural. Cada vez m\u00e1s este aspecto forma parte de los tips a considerar a la hora de comprar mobiliario infantil (el sector m\u00e1s sensible). No obstante, en otros pa\u00edses existen estad\u00edsticas de la cantidad de accidentes dom\u00e9sticos que llevan a la muerte a personas -por ejemplo, de la tercera edad-, que comienzan a transcurrir mucho m\u00e1s tiempo en sus hogares y con mayores dificultades motrices. <\/p>\n
Pero si hablamos de seguridad, podemos derivar tambi\u00e9n en salud y all\u00ed abrimos nuevamente el abanico. Como dise\u00f1adora creo que cada vez m\u00e1s debemos conocer las normas internacionales vinculadas al tema y ponerlas en pr\u00e1ctica para ofrecer al mercado y la sociedad productos adecuados, que no atenten contra su salud o integridad f\u00edsica. <\/p>\n
* Elisabet Arn (arn.estudio@gmail.com) es dise\u00f1adora e integra el Estudio Arn-Salum. <\/p>\n
Nota completa en D&F Muebles impreso de abril (A\u00f1o XXII, numero 143). <\/p>\n
Fotos: Elisabet Arn.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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