(Rosario, 25 de agosto de 2010. Por ELISABET ARN*). Sentada en un t\u00edpico caf\u00e9 rosarino, miro la muchedumbre de la peatonal a trav\u00e9s de la ventana. Veo un sinn\u00famero de caras an\u00f3nimas que recorren la ciudad. No obstante, cada una porta un conjunto de s\u00edmbolos que intenta decir \u201cqui\u00e9nes son\u201d. Cuando hablamos de marca, no hablamos s\u00f3lo de un \u201cs\u00edmbolo\u201d gr\u00e1fico, sino tambi\u00e9n de un conjunto de valores. En la imagen, autom\u00f3vil Volvo.<\/p>\n
En efecto, siempre elegimos vestirnos de una forma que hable de nosotros, que expresa nuestra manera de pensar, que nos sit\u00fae en determinados grupos sociales, culturales o econ\u00f3micos. <\/p>\n
Invito a los lectores a recordar su adolescencia, cuando la indumentaria era una cuesti\u00f3n fundamental de la existencia humana. Cuando era vital tener determinada marca de zapatillas o jeans, para sentirse \u201cperteneciente\u201d. <\/p>\n
Cuando hablamos de marca, no hablamos s\u00f3lo de un \u201cs\u00edmbolo\u201d gr\u00e1fico que representa la propiedad de un producto. Hablamos de un conjunto de valores que la empresa transmite a trav\u00e9s de esos s\u00edmbolos, y tambi\u00e9n de la interpretaci\u00f3n que hace una determinada porci\u00f3n de la poblaci\u00f3n (p\u00fablico objetivo) de esos valores. <\/p>\n
Esto es m\u00e1s comprensible cuando pensamos por ejemplo en una marca como Mercedes Benz. Cada uno de nosotros asocia esta marca con un determinado adjetivo, casi siempre vinculado al lujo, el poder y la sofisticaci\u00f3n. Si decimos Volvo, inmediatamente pensamos en seguridad. <\/p>\n
Los autos son un muy buen ejemplo para eso. Es una industria que ha logrado instaurar en la mente del consumidor la fantas\u00eda que supone tener un determinado auto \u201clo convierte\u201d a uno en \u201cese alguien\u201d que uno desea ser. <\/p>\n
Expresado as\u00ed, nos ponemos en observadores externos de este fen\u00f3meno separ\u00e1ndolo de la realidad cotidiana. No obstante, constantemente validamos criterios basados en la \u201cclasificaci\u00f3n o calificaci\u00f3n\u201d de una persona considerando sus \u201cs\u00edmbolos externos\u201d. Vale decir, su ropa, calzado, auto, casa, etc. <\/p>\n
Los muebles no se escapan a esa norma que rige el universo cada vez m\u00e1s complejo de la oferta y la demanda. Es m\u00e1s, los muebles y la casa son bienes muy preciados por los diferentes grupos sociales y por ende ocupan un lugar muy importante en sus vidas. <\/p>\n
Es interesante ver c\u00f3mo la estrategia de una empresa como Volvo, que ha centrado sus esfuerzos de dise\u00f1o, tecnolog\u00eda, comunicaci\u00f3n y marketing en el tema de la seguridad, ha logrado posicionarse en la mente de cualquier simple mortal del planeta como el auto m\u00e1s seguro que existe. Por ende, a trav\u00e9s de la MARCA, podemos decir d\u00f3nde est\u00e1 nuestra mayor fortaleza y de esa manera trabajar nuestro POSICIONAMIENTO. <\/p>\n
F\u00e1bricas de muebles en Argentina <\/p>\n
En el universo de las f\u00e1bricas de muebles argentinas algunas empresas han realizado esfuerzos por posicionarse, y realmente han logrado un fuerte lugar en la \u201cfase intermedia\u201d, el CANAL DE VENTA. Ll\u00e1mese muebler\u00eda, casa de decoraci\u00f3n, decorador, dise\u00f1ador, arquitecto, etc. <\/p>\n
Ahora bien, existe otro nivel a alcanzar: el USUARIO FINAL del producto. Es \u00e9l quien debe desearlo, buscarlo, acercarse y cuando desea renovarse, volver a pedirlo en el canal de ventas. Ah\u00ed radica el verdadero poder de la marca. <\/p>\n
Hacer esfuerzos en dise\u00f1o, tecnolog\u00eda, capacitaci\u00f3n del personal, y el sinn\u00famero de inversiones que implica hoy llevar adelante una empresa de fabricaci\u00f3n de muebles, para lograr a trav\u00e9s de ello un producto \u201cX\u201d, sin nombre, deja a la empresa fabricante sumamente indefensa frente a la competencia. <\/p>\n
Finalmente, desarrollar apropiadamente una marca es una tarea que requiere un esfuerzo no menor. Pero seguramente el proceso convertir\u00e1 a su MARCA en el activo m\u00e1s valioso de su empresa. <\/p>\n
* Dise\u00f1adora. Estudio Arn \u2013 Expertos en el Sector del Mueble (info@estudioarn.com.ar y www.estudioarn.com.ar). <\/p>\n
M\u00e1s informaci\u00f3n en D&F Muebles impreso de agosto (A\u00f1o XVII, n\u00famero 120).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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