Soledad Milajer, presidente de Hause M\u00f6bel, convers\u00f3 en exclusiva con D&F Muebles en FIMAR 08, acerca de la actualidad del dise\u00f1o en la Argentina, las posibilidades de expansi\u00f3n del mercado interno y la competitividad. Hause M\u00f6bel fabrica equipamientos para oficinas en su planta de 2.500 metros cuadrados en C\u00f3rdoba capital desde hace 12 a\u00f1os. <\/p>\n
– \u00bfC\u00f3mo es la actualidad de Hause M\u00f6bel? <\/p>\n
– En 2007 mejoramos alt\u00edsimamente nuestros tiempos productivos, ya que importamos nueva maquinaria. Nos dio la posibilidad de ponernos m\u00e1s competitivos en precios y mejorar la calidad, las terminaciones. Nos dio la posibilidad de afrontar compromisos m\u00e1s importantes a la hora de las licitaciones p\u00fablicas, de los proyectos m\u00e1s grandes. Tenemos la capacidad tecnol\u00f3gica y de estructura para hacernos cargo de eso. Tenemos nuevos clientes. Hemos equipado todo Rentas de la provincia de Tucum\u00e1n, son 6 pisos. En C\u00f3rdoba somos los proveedores de los clientes de primer nivel como Tarjeta Naranja, Renault, La Voz del Interior, Volkswagen y Fiat. Nos dedicamos a trabajar sobre el cliente. El proceso comienza con el dise\u00f1o y termina cuando cerramos la puerta de la oficina y quedo el mueble instalado. Todo es un proceso. <\/p>\n
– Me interesa saber si ustedes hacen muebles bajo proyecto (a pedido). <\/p>\n
– Nosotros tenemos en realidad una industria en serie estandarizada con modelos. Tenemos cuatro l\u00edneas. Entre ellas, una l\u00ednea gerencial y una intermedia. Y tenemos dos l\u00edneas m\u00e1s: una enchapada y otra que estamos lanzando en este momento, enchapada y lustrada. <\/p>\n
– \u00bfTrabajan con maderas enchapadas y lustradas? <\/p>\n
– Tenemos enchapado y lustrado. A pesar de que tenemos productos estandarizados, cuando decimos: \u201cVendemos por proyecto\u201d, no es que ac\u00e1 a los clientes les hacemos un mueble especial, sino que dentro de la variedad de productos que tenemos existe una variedad enorme de tama\u00f1os, cajoneras, medidas. Se pueden hacer infinitas combinaciones. El cliente que se acerca es profesional, es arquitecto, es intermediario entre nosotros, fabricante, y el cliente final.
Nosotros proyectamos. Con nuestros bloques y nuestros muebles, le presentamos un proyecto en 3D para que tomen una dimensi\u00f3n m\u00e1s real de c\u00f3mo va a quedar su oficina. Hay cambios, hay ajustes, es un proceso largo. Trabajamos tambi\u00e9n muy a la par del profesional, del arquitecto, que por ah\u00ed trae una idea. Y la adaptamos a lo que se puede hacer. A veces traen ciertas cosas que en el \u00e1mbito econ\u00f3mico tampoco le sirve para el proyecto, y entonces trabajamos en conjunto y lo asesoramos al arquitecto, porque siempre decimos que trabajamos mucho sobre la educaci\u00f3n del cliente. Acerca de lo que hay y de lo que se puede hacer y buscar la mejor soluci\u00f3n para ellos. A veces el cliente no est\u00e1 muy seguro de lo que quiere o no se dio cuenta que ah\u00ed hay una puerta o una ventana o que va a pasar mucha gente por ese pasillo y habr\u00eda que correr las medidas. Por ah\u00ed viene y dicen: \u201cQuiero poner tal cosa en este espacio de dos por dos y necesitan asesoramiento\u201d. <\/p>\n
– \u00bfMe dijiste que tienen cuatro l\u00edneas de muebles? \u00bfQu\u00e9 tipos de muebles fabrican? <\/p>\n
– Lo \u00fanico que hacemos son muebles de oficina. Integral para oficina. <\/p>\n
– \u00bfCu\u00e1l es el espacio? \u00bfC\u00f3mo trabajan ustedes con respecto a los dise\u00f1adores? \u00bfTienen dise\u00f1adores propios? <\/p>\n
– S\u00ed, nosotros tenemos un equipo de dise\u00f1adores que trabajan tanto del cliente para adentro como aquellos que trabajan del cliente para afuera. \u00bfC\u00f3mo es? A nivel ventas, nuestros vendedores son dise\u00f1adores. Hay dise\u00f1adores industriales y de interiores tambi\u00e9n en el sector ventas. Y en la f\u00e1brica, en la oficina t\u00e9cnica \u2013que es donde esta el \u00e1rea de dise\u00f1o- tenemos otro dise\u00f1ador industrial. Se incorpor\u00f3 hace varios a\u00f1os ya, cuando todav\u00eda el dise\u00f1o industrial era medio temido sobre todo por f\u00e1bricas. Nuestra f\u00e1brica tiene una estructura de 40 personas m\u00e1s o menos, no es una gran f\u00e1brica, y por ah\u00ed romper el paradigma y decir: \u201cTiene que entrar un dise\u00f1ador\u201d. Tiene que estar permanentemente el dise\u00f1ador. <\/p>\n
– \u00c9se es uno de los temas que nosotros manejamos. El peri\u00f3dico tiene 15 a\u00f1os y nosotros consideramos que el dise\u00f1o
es un valor agregado para el mueble y vemos que cada vez se incorpora m\u00e1s en la industria. <\/p>\n
– Pasa que hay que romper el paradigma de que el dise\u00f1o es caro. Eso de que tienen un dise\u00f1o y entonces es caro. Y no s\u00f3lo el dise\u00f1o en lo est\u00e9tico. El dise\u00f1o industrial nos permite mejor optimizaci\u00f3n de los materiales. El dise\u00f1ador industrial conoce de la totalidad de los materiales. Aporta sus ideas en cuanto al resto de las cosas, los herrajes, los accesorios, hay un mont\u00f3n de cosas que se pueden hacer, no s\u00f3lo sentarse a dise\u00f1ar un producto. Permanentemente tiene que haber un dise\u00f1ador industrial y no s\u00f3lo el a\u00f1o que saqu\u00e9 una l\u00ednea nueva y lo contrat\u00e9. No es que est\u00e9 mal contratarlo, pero creo que es muy productivo tenerlo adentro. Y el que est\u00e1 en ventas hace un buen nexo entre todo lo que escuchan del cliente y todo lo que saben que la f\u00e1brica puede hacer. Porque ah\u00ed est\u00e1 el otro tema: al estar en la cocina como que los chicos saben hasta qu\u00e9 punto la f\u00e1brica puede. Porque por ah\u00ed uno no puede hacer todo, 200 prototipos todo el tiempo. Inclusive mi fabrica tiene las puertas abiertas para todos los institutos de dise\u00f1o. El a\u00f1o pasado estuvimos trabajando con la Universidad Siglo XXI en la carrera de Dise\u00f1o Industrial. El a\u00f1o pasado y el antea\u00f1o tambi\u00e9n estuvimos con las pr\u00e1cticas de los chicos, con visitas guiadas a la f\u00e1brica, con las pasant\u00edas y con otros institutos privados tambi\u00e9n de la parte de dise\u00f1o. <\/p>\n
– Ya que podemos hablar de dise\u00f1o, hace mucho era dif\u00edcil hablar de dise\u00f1o con un empresario. Ya que hablamos con vos de dise\u00f1o ahora que viene la parte ergon\u00f3mica \u00bfc\u00f3mo trabajan sobre ella? \u00bfLos dise\u00f1adores industriales est\u00e1n preparados para trabajar sobre ella? <\/p>\n
– Est\u00e1n preparados para resolver ese tema. En realidad, es como un tema medio tab\u00fa. Es como que cuando uno habla de ergonom\u00eda, esta relacionado tambi\u00e9n a sillas y la ergonom\u00eda tiene mucho que ver con el mueble, con la altura, con la forma, con la postura y con el educar al cliente tambi\u00e9n en la postura. Decir: \u201cBueno, voy a dise\u00f1ar este mueble\u201d. Como un mueble que dise\u00f1amos y le pusimos \u201cErgo\u201d, justamente tiene la forma ergon\u00f3mica porque tiene una forma que permite descansar los brazos y antebrazos al momento de utilizar la computadora. O sea, se piensa, se deber\u00eda pensar m\u00e1s. Hay un blanco como lo hay en la Facultad de Arquitectura, en la carrera de Arquitectura que ven equipamiento en un a\u00f1o y tambi\u00e9n hemos hecho trabajos en la facultad de ac\u00e1, de C\u00f3rdoba, en algunas jornadas tecnol\u00f3gicas que ellos hacen anualmente. Y hemos ido a dar charlas porque nos interesa educar al cliente y a veces el cliente, el arquitecto, no est\u00e1 tan educado. Por ah\u00ed viene con errores grosos de ubicaci\u00f3n y asesoramiento a la gente. Cuando uno ya asesor\u00f3 al cliente es dif\u00edcil convencerlo de que un color no va. Operativamente un color oscuro no va, porque yo pongo una hoja blanca en un color oscuro todo el d\u00eda. Esto es gerencial, esto no es trabajo, esto es a otro nivel, entonces s\u00ed. Por eso en lo gerencial, en lo direccional, el color oscuro todo bien pero en lo operativo… \u201cY… porque mi logo, mi imagen\u201d. Qu\u00e9 importa, si ac\u00e1 va a estar sentado tu empleado m\u00e1s de ocho horas seguramente y cu\u00e1l es el juego de la luz con el color de la l\u00e1mina es clave. Y el arquitecto lo dise\u00f1\u00f3 color rojo porque le queda b\u00e1rbaro… Pero esos errores que hay que corregir. <\/p>\n
– En un momento se usaba mucho el negro tambi\u00e9n como base. <\/p>\n
– Nosotros lo tuvimos como lateral. Pero yo tengo clientes que piden el escritorio negro. Yo digo: \u00bfQui\u00e9n se va a sentar en un escritorio negro? Bueno todas esas cosas, yo lo veo m\u00e1s en los clientes como que el arquitecto, en eso le falta un poco. <\/p>\n
– \u00bfLo que son espacios de trabajo son claros y lo gerencial y directivo oscuros? <\/p>\n
– S\u00ed, gerencial y directivos s\u00ed oscuros, por una cuesti\u00f3n de estilo, por una cuesti\u00f3n de fuerza. La madera oscura
sobre todo va demostrando otra posici\u00f3n aunque hoy por hoy la otra onda que hay es estandarizo todo, igualo todo y yo due\u00f1o quiero estar igual que mis empleados. Entonces nosotros tenemos la l\u00ednea melaminizada pero en MDF, que tiene el color peral que es un color bastante operativo y es una l\u00ednea intermedia. Y que permite igualar m\u00e1s o menos todas las jerarqu\u00edas para aquellas empresas que tengan la ideolog\u00eda de no marcar tanta diferencias. <\/p>\n
– \u00bfHause M\u00f6bel tiene 40 empleados nada m\u00e1s? <\/p>\n
– Exacto. <\/p>\n
– \u00bfY tienen venta al p\u00fablico? <\/p>\n
– Tenemos dos salones propios, uno en C\u00f3rdoba capital y otro en el interior de C\u00f3rdoba, en San Francisco. <\/p>\n
– \u00bfY despu\u00e9s venden a trav\u00e9s de distribuidores? <\/p>\n
– En realidad, red de distribuidores como tal no tenemos. Tenemos puntualmente un distribuidor en Tucum\u00e1n, pero por
ah\u00ed por las distancias y por la oportunidad de negocios que se dio fue una persona que esta totalmente identificada con el producto. Lo lleva como lo llevamos nosotros, que lo hacemos con mucha pasi\u00f3n, y se identific\u00f3 con el producto y lo mueve muy bien. La f\u00e1brica hoy est\u00e1 preparada para atender a mis salones, porque en realidad mi venta se divide en: sal\u00f3n, grandes clientes -cuando hablo de Renault, cuando hablo de Fiat estos requieren una atenci\u00f3n diferente que se la brindamos nosotros personalmente- y estamos desarrollando la l\u00ednea de distribuidores porque dada la tecnificaci\u00f3n que tiene la f\u00e1brica hoy, tenemos capacidad para poder atenderlos. Tampoco se puede hacer todo. Por ah\u00ed da miedo si vos sos distribuidor, porque la mentalidad es distinta. Meter un mueble en una caja no es lo mismo que cargarlo en tu cami\u00f3n, que bajarlo, que subirlo a un s\u00e9ptimo piso. <\/p>\n
– \u00bfC\u00f3mo manejan las entregas? \u00bfPueden responder al pedido de arquitectos o empresas de construcci\u00f3n tanto de Buenos Aires como del sur de la Patagonia y poder alcanzarle los productos en mano? <\/p>\n
– S\u00ed, podemos. Evidentemente, yo digo que la parte instalaci\u00f3n es humana, hay equipos de armado. Hay un promedio estad\u00edstico de cu\u00e1ntos pedidos pueden armar por d\u00eda y cu\u00e1ntos viajes se pueden hacer por semana. Generalmente, los grandes proyectos son programados, se acomodan, se piden con 20 o 30 d\u00edas y entra dentro del cronograma de planificaci\u00f3n de viajes. Se viaja. Si no es con nuestros veh\u00edculos propios, se contratan semis, semis con el acoplado, se contrata lo que se tiene que contratar. Por ejemplo, a Tucum\u00e1n fue todo palletizado (sic), porque era tanto el volumen que fue conveniente palletizarlo, descargarlos por piso a todos los pallets y despu\u00e9s estar m\u00e1s tiempo en obra. Cada obra se estudia en particular. <\/p>\n
Para m\u00e1s informaci\u00f3n ver la edici\u00f3n impresa de D&F Muebles (A\u00f1o XV, N\u00famero 109) de junio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Soledad Milajer, presidente de Hause M\u00f6bel, convers\u00f3 en exclusiva con D&F Muebles en FIMAR 08, acerca de la actualidad del dise\u00f1o en la Argentina, las posibilidades de expansi\u00f3n del mercado interno y la competitividad. Hause M\u00f6bel fabrica equipamientos para oficinas en su planta de 2.500 metros cuadrados en C\u00f3rdoba capital desde hace 12 a\u00f1os. – […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":{"0":"post-7669","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-diseno-y-fabricacion"},"yoast_head":"\n