{"id":13693,"date":"2021-09-20T16:14:07","date_gmt":"2021-09-20T19:14:07","guid":{"rendered":"https:\/\/maderamen.com.ar\/dyf-muebles\/?p=13693"},"modified":"2021-09-20T16:14:09","modified_gmt":"2021-09-20T19:14:09","slug":"diseno-estrategico-industria-del-mueble-analisis-de-imagen-y-posicionamiento-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/maderamen.com.ar\/dyf-muebles\/2021\/09\/20\/diseno-estrategico-industria-del-mueble-analisis-de-imagen-y-posicionamiento-de-marca\/","title":{"rendered":"\u201cDise\u00f1o Estrat\u00e9gico para la Industria del Mueble\u201d fue el tema de un encuentro virtual"},"content":{"rendered":"\n

Dise\u00f1o Estrat\u00e9gico Industria del Mueble:<\/strong> FAIMA organiz\u00f3 una capacitaci\u00f3n virtual sobre Dise\u00f1o Estrat\u00e9gico del Mueble Argentino que dictaron desde C\u00f3rdoba los integrantes de Estudio Arn + Salum. Se dio como parte del programa de Sinergia entre C\u00e1maras, de la que participaron APICOFOM, CICMA, CON, CIMA, ADEMA, CEMA, CAFYDMA y CAMMEC. El encuentro se realiz\u00f3 v\u00eda zoom el 7 de julio para titulares, directores ejecutivos y directores comerciales de industrias de fabricaci\u00f3n de muebles. Desgrabaci\u00f3n completa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Elisabet Arn y\nDaniel Salum son socios en Estudio Arn + Salum. A continuaci\u00f3n, D&F Muebles presenta la desgrabaci\u00f3n de la charla,\nque fue corregida y aumentada por los propios disertantes.<\/p>\n\n\n\n

Elisabet Arn (EA)-\u00a0Para iniciar les contaremos c\u00f3mo estructuramos el encuentro de hoy: en un primer momento hablaremos de dise\u00f1o estrat\u00e9gico para la industria del mueble, b\u00e1sicamente cont\u00e1ndoles nuestra experiencia personal. Luego, presentaremos un ejemplo concreto de trabajo en una empresa y algunas modas y tendencias de este momento. Por \u00faltimo, abordaremos la actividad de Art Director en Italia, \u201cel dise\u00f1ador estrat\u00e9gico por excelencia\u201d, a trav\u00e9s de un amigo, ex profesor de posgrado, Biaggio Cissotti.<\/p>\n\n\n\n

\"Dise\u00f1o
El llamado GPS analiza \u00edtems que parecen obvios: \u201c\u00bfqu\u00e9 productos fabricamos? \u00bfqu\u00e9 necesidad resuelve mi producto? \u00bfqu\u00e9 otra necesidad pudiera resolver? \u00bfqu\u00e9 deseo satisface? \u00bfqu\u00e9 valor a\u00f1adido le ofrezco al usuario? Lo que nos lleva a la segunda parte: \u00bfqui\u00e9n es cliente ideal?\u201d, se pregunt\u00f3 Arn. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

El dise\u00f1ador<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Es un profesional\nque est\u00e1 entrenado para aportar una soluci\u00f3n creativa a un \u201cproblema\u201d,\nconsiderando m\u00faltiples enfoques, por ello tiene el ejercicio de trabajar en\nequipo. El dise\u00f1ador con enfoque estrat\u00e9gico, suma a lo anterior variables de\nan\u00e1lisis, para que el impacto positivo del dise\u00f1o sea sobre todos los niveles\nde la empresa, elevando la performance completa de la marca<\/p>\n\n\n\n

Daniel Salum (DS)-\nPor eso la relaci\u00f3n del dise\u00f1ador estrat\u00e9gico y la empresa est\u00e1 basada en dos\nconceptos muy importantes: uno es ganar-ganar; y el otro el respeto mutuo.<\/p>\n\n\n\n

Estas dos\ncondicionantes permiten crear un sistema de trabajo integral donde el dise\u00f1ador\nforma parte de un proceso continuo de innovaci\u00f3n, integr\u00e1ndose a los equipos de\nla empresa. El poder generar sinergia y empat\u00eda con el equipo interno de la\nempresa es clave, su jefe de producci\u00f3n, su \u00e1rea comercial. Es lo que genera la\neficiencia del proceso. A su vez, ese proceso crea un c\u00edrculo virtuoso\nde innovaci\u00f3n permanente.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, la\nconfidencialidad genera un entorno de confianza.<\/p>\n\n\n\n

El proceso de\ndise\u00f1o estrat\u00e9gico tiene como pilar fundamental conocer la empresa, y para ello\nnosotros abordamos 4 \u00e1reas de an\u00e1lisis que denominamos as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n

– GPS: Analizar d\u00f3nde est\u00e1 la empresa y hacia d\u00f3nde quiere ir;<\/p>\n\n\n\n

\"Dise\u00f1o
\u201cUna empresa que valora el dise\u00f1o logra que el mercado relacione intuitivamente sus productos con su marca, por el estilo de sus productos\u201d, afirm\u00f3 Salum.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

– ADN, entender\nc\u00f3mo es la naturaleza y la cultura propia de la empresa; y los recursos\ndisponibles;<\/p>\n\n\n\n

– Mercado y la\ncompetencia donde interact\u00faa o pudiera interactuar la empresa;<\/p>\n\n\n\n

– Tendencias:\nAnalizar las tendencias del mercado. locales y globales y evaluar c\u00f3mo la\nempresa puede asimilarlas.<\/p>\n\n\n\n

GPS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

EA- Es importante\nrevisar lo que a primera vista parece obvio: \u00bfqu\u00e9 productos fabricamos? \u00bfqu\u00e9\nnecesidad resuelve mi producto? \u00bfqu\u00e9 otra necesidad pudiera resolver? \u00bfqu\u00e9\ndeseo satisface? \u00bfqu\u00e9 valor a\u00f1adido le ofrezco al usuario? Lo que nos lleva a\nla segunda parte: \u00bfqui\u00e9n es cliente ideal? <\/p>\n\n\n\n

En caso de no estar\ndefinido por el equipo de marketing de la empresa, es importante tener en\ncuenta algunos aspectos: el cliente ideal es el que est\u00e1 conforme con el\nproducto y servicio que le ofrecemos, est\u00e1 de acuerdo con el precio, recomienda\nla marca y vuelve a comprar.<\/p>\n\n\n\n

Considerando estos\naspectos creamos el avatar del cliente ideal\/usuario del producto: definiendo\naspectos como: d\u00f3nde vive, en qu\u00e9 trabaja, qu\u00e9 hace en el tiempo libre, c\u00f3mo se\ncompone su familia, c\u00f3mo es su casa, cu\u00e1les son sus dudas cuando tiene que\nequipar su casa, a qui\u00e9n consulta a la hora de comprar un mueble, cu\u00e1les\nson sus posibilidades econ\u00f3micas y cu\u00e1les son sus aspiraciones.<\/p>\n\n\n\n

Toda esta\ninformaci\u00f3n ser\u00e1 absolutamente valiosa a la hora de trabajar en el dise\u00f1o del\nproducto, ordenar\u00e1 el \u00e1rea comercial y de dise\u00f1o en un solo sentido.<\/p>\n\n\n\n

ADN<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Por otro lado,\ncomprender el ADN de la empresa focalizando en estos tres aspectos<\/p>\n\n\n\n

– Cultura y tecnolog\u00eda: Si bien la tecnolog\u00eda es importante,\u00a0lo que hace la diferencia importante es la es capital humano, ya sea desde formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n para las funciones que cumple, como\u00a0a su actitud frente a los cambios y desaf\u00edos.<\/p>\n\n\n\n

\"Dise\u00f1o
La consultora italiana CSIL posee datos y estudios de mercado a nivel global que es importante considerar.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

– Cat\u00e1logo de\nproductos, analizamos c\u00f3mo ha ido evolucionando la producci\u00f3n de la empresa,\ncon el paso de los a\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n

DS- Agrego un\nconcepto respecto de los productos. Es muy importante para nosotros este\nan\u00e1lisis para saber hasta d\u00f3nde podemos llegar con el proceso de incorporaci\u00f3n\nde productos innovadores.<\/p>\n\n\n\n

EA- Si un dise\u00f1o es\nmuy innovador para el mercado que la empresa tiene, se debe realizar una\nplanificaci\u00f3n desde lo comercial que permita que el mercado lo absorba y no sea\nun salto al vac\u00edo. Otro aspecto que evaluamos es c\u00f3mo la empresa trabaja su\npropia marca, el nivel de profesionalizaci\u00f3n que tiene en el \u00e1rea marketing y\nc\u00f3mo interact\u00faa con la agencia de comunicaci\u00f3n. Valoraci\u00f3n del dise\u00f1o es la experiencia\nque tiene la marca en la contrataci\u00f3n de dise\u00f1o. <\/p>\n\n\n\n

DS- Es importante\neste aspecto; cuando la empresa toma el dise\u00f1o como un valor diferencial de la\nmarca termina formando parte de su cultura, as\u00ed como tenemos una cultura\ndel acabado o del servicio al cliente. Una empresa que valora el dise\u00f1o logra\nque el mercado relacione intuitivamente sus productos con su marca, por el\nestilo de sus productos.<\/p>\n\n\n\n

Mercado y la\ncompetencia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Otra \u00e1rea de\nan\u00e1lisis es el mercado y los competidores -continu\u00f3 Salum-. Es importante\nentender qui\u00e9nes son los competidores y cu\u00e1les no lo son. Analizar qu\u00e9 imagen y\nposicionamiento de marca tienen y compararla con la de la empresa, sus\nproductos y servicios, nos hablar\u00e1n de la estrategia de la competencia y nos\nayudar\u00e1n a definir el camino a seguir.<\/p>\n\n\n\n

EA- Lo antedicho\nnos va a permitir generar un producto lo suficientemente diferenciado para que\nno compita directamente por precio. O s\u00ed, si la marca se quiere pegar a otra\nmarca por alg\u00fan motivo estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n

DS- Nosotros hacemos\nun an\u00e1lisis que nos permite saber d\u00f3nde est\u00e1 posicionada la empresa, a qu\u00e9\nmercado puede llegar y d\u00f3nde no est\u00e1 pudiendo llegar. Adem\u00e1s de reconocer los\nactores que participan de ese segmento de mercado, para profundizar en sus\nfortalezas y debilidades y generar un producto que tenga diferenciales bien\nclaros para el mercado.<\/p>\n\n\n\n

Todo esto permitir\u00e1 que la inversi\u00f3n en dise\u00f1o (aunque el mueble sea copiado por otros) rinda sus frutos. Entendemos que la copia es algo dif\u00edcil de controlar y que sucede en todo el mundo. Pero,\u00a0con un minucioso trabajo previo, que muchas veces es dif\u00edcil de ver, se logran productos con fuerte identidad y el mercado lo valorar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

\"Dise\u00f1o
Otra \u00e1rea de an\u00e1lisis para entender al futuro comprador es el recorrido que hoy hace un comprador a la hora de buscar un mueble.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Volviendo al\nan\u00e1lisis de la competencia, el mismo no es est\u00e1tico y es importante que sea un\nejercicio peri\u00f3dico. Tambi\u00e9n nos apoyamos en informaciones de consultoras,\nen especial CSIL, Centro Study Industria Leggera, una consultora con la cual\nhemos trabajado en diversas oportunidades, en especial sobre aspectos\nvinculados a la situaci\u00f3n del dise\u00f1o en la Argentina. Ellos poseen datos y\nestudios de mercado a nivel Global, que es importante considerar.<\/p>\n\n\n\n

Otra \u00e1rea de\nan\u00e1lisis para entender al futuro comprador es el recorrido que hoy hace un\ncomprador a la hora de buscar un mueble. Est\u00e1 habiendo un cambio en el llamado\n\u201cviaje de compra\u201d por efectos de la pandemia y un mayor uso de Internet. Entender\nese recorrido permitir\u00e1 trabajar aspectos del producto como de marketing,\nidentificando canales de comunicaci\u00f3n apropiados.<\/p>\n\n\n\n

Tendencias<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Otro tema a abordar\nson las tendencias -continu\u00f3 Salum-. Considerando, por un lado, estilos de\nvida, estilos de decoraci\u00f3n, modas, colores y, por otro, nuevas tecnolog\u00edas y\nmateriales disponibles.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n es importante la normativa. Nosotros tenemos en Argentina institutos de normalizaci\u00f3n y de certificaci\u00f3n, como IRAM, INTI MADERAS, y tambi\u00e9n existen muchos a nivel internacional. Nosotros trabajamos con dos, CATAS y COSMOB de Italia, que tienen una s\u00f3lida experiencia en el tema, dado que se especializan en la industria del mueble.<\/p>\n\n\n\n

\"Dise\u00f1o
Se recomienda dise\u00f1ar para experimentar el producto desde la virtualidad.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Podemos agregar\naqu\u00ed que, como muchos sabemos, algunos mercados del mundo regulan la entrada de\nproductos \u201cseg\u00fan normas\u201d. Pero tambi\u00e9n determinados segmentos de mercado deben\ncumplir con normativas de seguridad, sustentabilidad, u otra \u00edndole para resultar\nm\u00e1s competitivos.<\/p>\n\n\n\n

EA- A partir de\ntodo este trabajo inicial definimos en equipo el Brief, que ser\u00e1 coherente con\nel ADN, incrementar\u00e1 positivamente la percepci\u00f3n de valor de la marca, ser\u00e1\nviable desde lo tecnol\u00f3gico y responder\u00e1 a la capacidad cultural de la empresa.\nY la meta comercial que se tiene la empresa con relaci\u00f3n al nuevo producto.<\/p>\n\n\n\n

DS- Agrego que nuestra\npol\u00edtica es siempre inducir a las empresas a ir m\u00e1s all\u00e1 de la zona de\nconfort y realizar mejoras de valor para sus marcas, en todos los niveles.<\/p>\n\n\n\n

A partir de este\nmomento comienza el trabajo de dise\u00f1o propiamente dicho, ya con una idea s\u00f3lida\nde la empresa, del norte al cual nos dirigimos y los objetivos que debe\nlograr el producto a dise\u00f1ar.<\/p>\n\n\n\n

Podemos\ndestacar de nuestro proceso de dise\u00f1o el an\u00e1lisis que hacemos del approach\no interacci\u00f3n MUEBLE-USUARIO y MUEBLE-AMBIENTE. Este \u00faltimo es un aspecto\nvinculado al estilo de vida del usuario, a la arquitectura de los espacios, ya\nsean de uso domiciliario como institucional.<\/p>\n\n\n\n

Otro aspecto que\nconsideramos, durante el proceso de dise\u00f1o, es c\u00f3mo se relaciona el nuevo\nproducto con los dem\u00e1s productos de la marca. Y en el caso de trabajar para\nfabricantes que comercializan productos a retailers, muebleros, etc., c\u00f3mo se\nver\u00e1 nuestro nuevo producto en sus cat\u00e1logos.<\/p>\n\n\n\n

Posterior a la etapa de dise\u00f1o y prototipado, viene la asistencia en comunicaci\u00f3n, aqu\u00ed realizamos el brief para la agencia de comunicaci\u00f3n (o para nuestro equipo, si lo realizamos de forma interna), con el siguiente detalle de informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\"Dise\u00f1o
La casa como refugio, que requiere de la calidez de los muebles que nos recuerdan a los abuelos.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

– Detalle de los aspectos del producto que responden ADN de la empresa;<\/p>\n\n\n\n

– Destaque\nde los diferenciales que tiene con relaci\u00f3n a productos similares de la\ncompetencia;<\/p>\n\n\n\n

– Descripci\u00f3n de\nnuestro avatar del usuario, o cliente ideal y customer journey para hablarle\ndirecto a \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

En paralelo se\ntrabaja el naming del producto, un proceso delicado e importante, porque\npermitir\u00e1 fomentar el v\u00ednculo del nuevo mueble con la marca, destacar el\nconcepto del cual se parte para el desarrollo del producto y generar esa identificaci\u00f3n\nque deseamos conseguir.<\/p>\n\n\n\n

Participamos en la\ncreaci\u00f3n de todo el material para la gr\u00e1fica, definiendo:<\/p>\n\n\n\n

– Acabados del\nproducto: lustres, colores, acabados, tapizados, combinaciones, en el caso de\nrealizarse fotograf\u00edas, locaciones y elecci\u00f3n de fot\u00f3grafo. En el caso de\nrealizarse renders, est\u00e9tica y ambientaci\u00f3n de los renders. Es decir, desde el\nestudio llevamos adelante toda la direcci\u00f3n art\u00edstica de la producci\u00f3n gr\u00e1fica.<\/p>\n\n\n\n

Con todos estos\naspectos resueltos, realizamos reuniones o capacitaciones con la fuerza de\nventas y tambi\u00e9n los clientes mayoristas m\u00e1s importantes. En esas reuniones hacemos\nhincapi\u00e9 en todos los aspectos estrat\u00e9gicos que fueron considerados para\ndefinir este nuevo producto: cu\u00e1les son sus ventajas, c\u00f3mo puede este mueble\ninteractuar en diferentes ambientaciones y espacios arquitect\u00f3nicos, qu\u00e9 deseos\nsatisface, etc. De esta manera, cerramos un proceso para que todo el sistema de\nla empresa est\u00e9 alineado en el logro de los objetivos que se buscaron con el\nnuevo producto.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente\ndesarrollamos la propuesta de presentaci\u00f3n virtual y f\u00edsica del producto a\ntrav\u00e9s de ferias, showrooms, plataformas virtuales, etc. Creando un ambiente\nestimulante, creativo y original, pero que fundamentalmente destaque los\nvalores del producto.<\/p>\n\n\n\n

En este punto cerramos el proceso de dise\u00f1o. <\/p>\n\n\n\n

Leer: Dos dise\u00f1os de muebles sostenibles que pueden ayudar a reducir el impacto ambiental<\/a><\/p>\n\n\n\n

* Elisabet Arn es dise\u00f1adora y cofundadora, junto a Daniel\nSalum, de Estudio ARN + SALUM<\/p>\n\n\n\n

www.arnsalum.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

Facebook @arnsalum<\/p>\n\n\n\n

ig. estudio.arn.salum<\/p>\n\n\n\n

Fotos: Gentileza Estudio ARN + SALUM.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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